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济南市公共交通总公司六分公司一队49路线驾驶员李强

来源:未知时间:2015-07-31 10:17

 


    李强,男,38岁, 2005年8月参加工作,现任六分公司一队49路4468号车党员驾驶员。作为公交战线上的一员,他时刻严格要求自己,扎扎实实的干好本职工作,努力实践“辛苦我一个,方便千万人”的服务理念。他干满勤,出满点,从没有迟到、违章、投诉等现象;他服从调度、听从指挥、默默无闻、无私奉献;在实际工作中,他刻苦学习服务技能、车辆技术技能,认真落实车辆日常维护和“三检”制度,坚持车辆定期保养与维修,使车辆始终保持最佳运行状态,让乘客随时乘坐安全、舒适的放心车,用他的实际行动赢得了广大员工和乘客的高度赞扬,2013年连续十一个月被评为五星级驾驶员,连续多年被评为总公司先进个人。
    为了不断提高服务水平,他时刻探索服务中如何让乘客感受到真诚与真情,尝试着与乘客的交流与沟通,为了满足不同乘客的需求,他下功夫熟记本市公交线路的走向及服务网点的换乘,认真学习英语、哑语,当好乘客的向导,方便乘客的出行换乘。认真落实社会服务承诺标准,落实“双争”活动标准,热情主动的为乘客服务,照顾特需乘客,好人好事不断涌现。有一次,一位双腿残疾的老人在站牌处坐在轮椅上等车,过去了几辆车,老人都没能上车,当李强发现后,主动下车问明情况,把老大爷背上了车,到站后又把老大爷背下车,老人眼含热泪紧紧握着他的手不断的说着感谢的话,通过这件事他也更加提高了对服务的认识,因此工作中更加的细心、周到。俗话说:“人心换人心,黄土变成金”,一位60多岁的老大妈曾对他说过:“同样的事,用温和的话语,我们很容易接受,小伙子坐你的车我们有一种亲切感”!
    李强同志在平凡的岗位上,默默的实现着自身价值,他以奋发向上,年轻有为的朝气展示着党员驾驶员的风貌,他为广大年青驾驶员做出了榜样,也为推动公交事业的发展贡献着力量。
    5.19-5.25