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青岛公交集团-张莉

来源:未知时间:2015-06-30 09:41

 

善举演绎真情—张莉

     张莉是电车分公司二十六路队220路线的一名普通驾驶员,2012年4月被评为青岛市劳动模范。
    她以“心中有乘客,服务见真情”为服务宗旨,热情周到的为每一位乘客提供优质的服务,她被誉为老年乘客的亲闺女,她把车厢当作实现人生价值的舞台,把手中的方向盘当作回报社会的载体,将真情服务、敬老爱幼在小小的车厢里演绎成和煦的春光,把老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的中华美德不断传承,弘扬,在小小车厢里演绎了一个个动人的故事,铸就了一段段人间真情。
    220路线上的老年乘客很多,而且他们都喜欢坐张莉的车,张莉也为此总结出了敬老服务“十一法”,她还在车上设有一个“百宝箱”,里面装有晕车药、风油精、创可贴、雨衣、环保购物袋、矿泉水等三十几种物品,方便老人乘车时急用。
    张莉就是这样一位平凡社会中的小人物,她没有惊天动地的事迹。但她却能把简单的事情演绎的不简单,将平凡的事业演绎的非同凡响。2010年,她的事迹被央视焦点访谈等20余家媒体连续刊登宣传,她像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会,在几米车厢内抒写着公交人的真我风采。