山东省城市公共交通协会欢迎您的访问
主页 > 企业风采 >

文章内容

相关资讯

青岛公交集团-刘艺

来源:未知时间:2015-06-30 09:37

 
全国劳动模范—刘艺



 
       刘艺同志曾为公交304路线乘务员.在十七年的乘务工作中,她待乘客如亲人,在十米车厢演绎出“知识服务、亲情服务”的精彩人生。 刘艺同志把公交车当作传播文明的“窗口”,做到车到一站、文明一点,车行一线、文明一片。
在工作中,她总结出“四要”、“五勤”、“六情”、“七心”工作法,从乘务语言,到行为举止,处处体现了对乘客的热情和真诚,深深打动和感染着乘客,以扎实的服务功底和丰富的业务知识,赢得了沿线乘客的赞誉和公交员工的称道。 刘艺同志先后荣获山东省劳动模范、全国杰出青年岗位能手、全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉称号。 刘艺所在的线路,先后荣获山东省“青年文明号”、全国城市公共交通文明线路称号。